교보문고 책 반품 신청하기

안녕하세요 Dibrary입니다.

실수로 교보문고 책을 주문하는데 2권을 주문해버렸습니다. ㅠ.ㅜ

아마 장바구니 담은걸 있는지도 모르고 또 담아놓고 주문을 해버려서 2권이 된 거 같은데,
이런 경우 반품처리하는 방법을 간단히 정리해보았습니다. (왜냐하면, 제가 처음에 당황했거든요 ㅎ)

 

먼저, 저는 당황해서 걍 전화를 날렸습니다. 1544-1900번으로 말이죠.

결론은, 그냥 혼자서도 할 수 있고, 이왕 전화 한 김에 전 그냥 택배로 보내겠다고 신청을 했습니다.

반품은 선택지가 2개가 있습니다.

1. 택배로 반품한다. (택배비 2500원 차감이 됩니다.)
2. 직접 인근 교보문고에 방문해서 반품한다. (원 금액 그대로 받을 수 있습니다.)

 

택배로 반품하겠다는 접수가 된 이후에 아래와 같이 했습니다.

1. 택배로 책을 받은 경우, 아래와 같은 거래명세서가 같이 들어있을겁니다.

 

2. 이 거래명세서 뒤에 아래와 같은 면이 있는데, 그냥 여기다 빈칸만 채워주면 됩니다.

 

3. 그리고 집 앞에 택배를 내놓으면 됩니다.

 

4. 택배를 가져가면 아래와 같은 영수증을 받을 수 있습니다.

 

5. 어느정도 시간이 지난 후에 돈으로 들어왔는지 확인하면 됩니다.
저는 아래처럼 예치금으로 들어왔고, 은행으로 옮겼습니다.

 

생각보다 간단하죠? .. 근데 제가 교보문고 이용한지 15년째인데 처음 있는 일이라 굉장히 당황했었답니다.

혹시 저같은 분이 또 있으면 도움이 되시라고 정리해보았습니다.

 

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번외로, 수령후에 반품이나 교환 버튼이 생기는데, 이 중 원하는 버튼을 눌러서 진행 해도 된다고 합니다.